Termini e condizioni

Condizioni generali d’ordine

1. Generalità

1.1 La Lesson Nine GmbH (di seguito indicata con “Babbel”), con sede centrale in Max-Beer-Str. 2, 10119 Berlino, gestisce sul dominio internet www.babbel.com un sistema di apprendimento on-line con il quale si possono imparare e migliorare le proprie conoscenze linguistiche in modo semplice e veloce. I prodotti e servizi offerti da Babbel (di seguito indicati con “servizi”) sono utilizzabili con dei programmi per la connessione computer connessi a internet (Browser Web) ed anche mediante applicazioni per apparecchiature mobili (app per Android e iOS).

Queste condizioni generali d’ordine (Allgemeine Bestellbedingungen, di seguito indicate con “ABB”) di Babbel valgono per l’acquisto dei codici di accesso ai servizi offerti sul sistema di apprendimento on-line di Babbel.

1.2 Il marchio ed i diritti d’autore di tutti i contenuti della piattaforma di apprendimento, della piattaforma stessa e di tutti i servizi offerti su di essa sono tutelati. Sui menù della piattaforma di apprendimento di Babbel sono selezionabili diverse combinazioni di lingue di apprendimento e di lingue di visualizzazione. È possibile acquistare i codici di accesso per un pacchetto di apprendimento linguistico o anche per tutte le lingue disponibili sulla piattaforma. Una volta attivato, un codice d’accesso consente di accedere sempre ad un solo corso di apprendimento linguistico. Con l’acquisto del codice d’accesso si possono selezionare, oltre alle diverse lingue, anche la durata del pacchetto di apprendimento linguistico.

1.3 Ai sensi di queste ABB è imprenditore ogni persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica, che concludendo un contratto legalmente valido agisce nell’esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma. Le imprese (di seguito indicate con “clienti”) possono acquistare nel rispetto delle presenti ABB i codici di accesso per i propri dipendenti.

1.4 Le condizioni contrattuali generali del cliente non fanno parte del presente contratto, salvo accordi diversi. Il cliente è obbligato a leggere attentamente queste ABB, che sono disponibili anche sul sito internet per dargli la possibilità di confermarle, memorizzarle e recuperarle. Con il conferimento dell’ordine il cliente esprime il proprio consenso su queste ABB e sulla loro integrazione nel rapporto contrattuale di acquisto del codice d’accesso.

2. Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei servizi e le offerte dei prezzi di Babbel riportate sul sito non costituiscono un’offerta vincolante, ma servono per consentire la presentazione di un’offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare la propria offerta mediante il modulo d’ordine on-line integrato nell’on-line shop oppure mediante il modulo d’ordine scaricabile dal sito. Dopo la scelta tra le diverse opzioni, nella procedura d’ordine elettronica il cliente inserisce i propri dati personali necessari per la conclusione dell’ordine. Cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine il cliente presenta a Babbel un’offerta di contratto legalmente vincolante riguardante l’acquisto del codice d’accesso inserito nel carrello virtuale durante la procedura d’ordine. Prima della presentazione vincolante dell’ordine mediante il modulo on-line, il cliente può controllare e correggere i dati inseriti mediante un apposto modulo.

2.3 Per presentare un’offerta a Babbel si può scaricare ed utilizzare anche il modulo d’ordine. In tal caso il modulo, compilato in ogni sua parte e sottoscritto, va trasmesso all’indirizzo elettronico fornito.

2.4 Durante la procedura d’ordine è obbligatorio fornire i dati del codice fiscale del cliente ed un indirizzo e-mail corretto, assieme agli altri dati richiesti nei campi contrassegnati come obbligatori. In ogni caso l’offerta presentata necessita dell’accettazione da parte di Babbel.

2.5 Dopo la ricezione dell’offerta del cliente e prima della dichiarazione di accettazione, Babbel invia al cliente una e-mail all’indirizzo fornito durante la procedura d’ordine contenente una conferma in forma testuale della ricezione dell’offerta ed il contenuto del contratto con i dati memorizzati.

2.6 Lo svolgimento automatizzato dell’ordine e gli ulteriori contatti avvengono di regola per e-mail. Il cliente deve garantire che l’indirizzo e-mail fornito durante la procedura d’ordine sia corretto, ossia che a tale indirizzo possa ricevere e visionare le e-mail inviate da Babbel. In particolare in caso di utilizzo di filtri anti SPAM, deve garantire che tutte le e-mail inviate da Babbel o da terzi incaricati da Babbel dello svolgimento dell’ordine possano essergli notificate.

2.7 Salvo diversi accordi, l’accettazione della vostra offerta ha luogo con efficacia legale con l’invio del codice di accesso ordinato in forma elettronica all’indirizzo del cliente indicato nella procedura d’ordine. La conclusione del contratto tra Babbel ed il cliente e la fornitura del codice di accesso acquistato avvengono entro (2) giornate lavorative dopo la trasmissione dell’offerta. Se Babbel non accetta l’offerta del cliente entro il termine indicato, l’offerta va considerata respinta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.8 Si rinuncia ad una fatturazione in forma cartacea. La trasmissione della fattura avviene per e-mail. Con la presentazione dell’ordine, il cliente accetta la ricezione della fattura per via elettronica.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

3.1 Per la fornitura valgono i prezzi pubblicati al momento della presentazione dell’ordine nella valuta indicata. Se non disposto diversamente, i prezzi pubblicati sono prezzi finali, intesi comprensivi di imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e di spese di spedizione. Per i clienti con la propria sede aziendale fuori dalla Germania si applica la procedura di inversione contabile IVA (procedura Reverse-Charge).

3.2 Durante la procedura d’ordine al cliente sono offerte diverse opzioni di pagamento. L’importo da pagare va saldato al momento della conclusione del contratto.

3.3 Babbel si riserva il diritto di delegare espressamente dei terzi a richiedere o incassare il pagamento dai clienti. In questo caso il pagamento ai terzi vale come liberatorio anche nei confronti di Babbel. Un pagamento è ritenuto eseguito quando Babbel o un terzo autorizzato da Babbel possono disporre dell’importo dovuto. In caso di ritardi nei pagamenti si applicano gli interessi di mora nell’ammontare previsto dalla legge. In mancanza del pagamento, Babbel si riserva espressamente il diritto di disattivare definitivamente il codice di accesso o, in caso di un ritardo del pagamento, di sospenderlo provvisoriamente fino a che le circostanze che causano il ritardo non sono eliminate definitivamente ed il pagamento viene effettuato. In caso di disattivazione del codice d’accesso i pacchetti di apprendimento linguistico già attivati in quel momento saranno disattivati con effetto immediato.

3.4 Il cliente può compensare gli importi dovuti a Babbel solo con dei crediti esplicitamente riconosciuti da Babbel o passati in giudicato. Ciò vale anche per eventuali diritti su trattenute.

4. Utilizzo del codice di accesso

4.1 Ogni persona fisica maggiorenne (di seguito indicata con “utente”) può accedere alla piattaforma di apprendimento di Babbel all’indirizzo www.babbel.com e, dopo aver concluso la registrazione e dopo la verifica del suo conto utente, può utilizzare i servizi gratuiti ed a pagamento della piattaforma. Per questi contratti di utilizzo tra Babbel e gli utenti valgono le Condizioni Contrattuali Generali pubblicate in quel momento sulla piattaforma.

4.2 Per l’utilizzo del codice di accesso e per l’attivazione dei pacchetti di apprendimento linguistico acquistati, l’utente inserisce all’indirizzo home.babbel.com/coupons/new il codice di accesso ricevuto. Con l’attivazione l’utente seleziona la combinazione di lingue di apprendimento scelta e la lingua dei menù tra le lingue disponibili.

4.3 Le utenze di Internet necessarie per l’utilizzo dei servizi di Babbel e la dotazione necessaria per fruirle sono esclusivamente a carico dell’utente per quanto riguarda costi, disponibilità e sicurezza della connessione.

4.4 Con riguardo ai dati personali dell’utente, valgono le disposizioni sulla tutela dei dati personali di Babbel, visionabili all’indirizzo about.babbel.com/de/privacy/.

5. Condizioni per l’utilizzo del codice di accesso

5.1 I codici di accesso acquistati sono trasferibili. Il trasferimento è però limitato ai collaboratori del cliente ed ai dipendenti, impiegati o alle persone che in altro modo sono contrattualmente attive per il cliente e per le aziende collegate al cliente ai sensi del § 15 della legge tedesca sulle partecipazioni azionarie (AktG). In particolare, senza autorizzazione scritta di Babbel, è vietata la rivendita del codice di accesso a terzi, quale che sia il mezzo utilizzato.

5.2 Il codice d’accesso può essere utilizzato per i parametri selezionati durante la procedura d’ordine. Il codice d’accesso vale solo per una unica fruizione. Il controvalore del codice d’accesso non può essere né rimborsato in contanti né soggetto ad interessi.

5.3 La validità dei codici di accesso per l’attivazione dei pacchetti di apprendimento linguistico è limitata nel tempo fino alla fine del terzo anno successivo a quello dell’acquisto.

5.4 Con la sua riscossione, il codice d’accesso offre un diritto di utilizzo semplice e limitato del materiale e dei servizi soggetti a tutela dei diritti d’autore e messi a disposizione sulla piattaforma di apprendimento di Babbel per il tempo di utilizzo attivato.

6. Responsabilità

6.1 Babbel si impegna a rendere sempre correttamente funzionante il servizio dell‘on-line shop. Babbel non può tuttavia garantire un suo funzionamento ininterrotto.

6.2 Sono escluse le richieste di risarcimento danni dei clienti, salvo che qui di seguito sia disposto diversamente. Sono esclusi da questa disposizione i diritti di risarcimento di danni causati al cliente che comportano morte, lesioni personali, danni alla salute o la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e la responsabilità per altri danni causati da una violazione dei propri obblighi da parte di Babbel che comporti dolo o colpa grave.

6.3 In caso di violazione dei propri obblighi contrattuali essenziali con colpa lieve, Babbel è responsabile solo per i danni prevedibili, tipici di questa tipologia di contratto.

6.4 Se la responsabilità di Babbel è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti legali e degli ausiliari di Babbel, nel caso in cui le rivendicazioni vengano fatte valere direttamente verso di essi.

7. Utilizzo dei dati del cliente

7.1 In merito a tutti i dati che riguardano i rapporti di affari con i clienti, valgono le disposizioni per la tutela dei dati personali di Babbel, che sono visionabili on-line. Per ulteriori domande in tema di tutela dei dati personali e per richieste di estratti o di modifiche, Babbel è a disposizione del cliente all’indirizzo e-mail b2b@babbel.com.

7.2 Babbel è autorizzata ad indicare il cliente come referenza per promuovere nei confronti di terzi i servizi ed i prodotti di Babbel ed a presentare a tal fine la ditta / il logo aziendale o la denominazione dell’azienda del cliente. Il cliente può in qualsiasi momento chiedere per iscritto di non essere nominato come referenza e/o revocare a Babbel il permesso di utilizzare il proprio logo aziendale, inviando semplicemente una e-mail.

8. Foro competente, diritto applicabile, inefficacia parziale

8.1 Sui contratti tra Babbel ed il cliente si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale Tedesca, con esclusione della convenzione ONU sui contratti di compravendita.

8.2 Le parti escludono l’applicazione delle norme sui conflitti tra normative del diritto privato internazionale, se queste portano all’applicazione esclusiva di altri ordinamenti giuridici.

8.3 In caso di inefficacia legale di singole disposizioni, le ABB restano vincolanti nelle rimanenti parti. La disposizione inefficace va sostituita con una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo economico concordato tra le parti. Lo stesso vale anche nel caso in cui queste ABB presentino delle lacune.

8.4 Le modifiche o le integrazioni di queste ABB ed ogni altro accordo tra Babbel ed il cliente in merito all’acquisto del codice di accesso richiedono la forma scritta, e le e-mail sono considerate sufficienti. Non sono stati conclusi degli accordi orali.

8.5 Come foro competente si stabilisce il foro competente per il luogo in cui Babbel ha la propria sede.

Aggiornato al: 02.01.2017